Оставьте свой номер телефона и специалист незамедлительно Вам перезвонит
Нажимая на кнопку Вы соглашаетесь с условиями конфиденциальности
Get free lesson
Just type your contacts
It's totally free

Гайд по выбору SEO-компании: как не слить бюджет на SEO?

Что из себя представляет выбор SEO-подрядчика?

Поисковая оптимизация — постоянный, практически непрерывный процесс. SEO-агентства работают по разным тарифам, но схожим алгоритмам. Чтобы не теряться среди множества подрядчиков, мы подготовили подробный гайд по выбору.
Рассказываем, на какие моменты обращать внимание, какую информацию запрашивать, как «замерять» эффективность и с кем точно не стоит работать.

Начинаем с подготовки себя

Важнейший момент — постановка целей и задач. Для чего вам нужно SEO-продвижение: чтобы выйти в ТОП по общим ключевым запросам или увеличить продажи на сайте?
Рекомендуем ставить задачи по SMART-методу. От грамотности постановки зависит оценка проекта подрядчиком. Без целей невозможно просчитать бюджет, подготовить стратегию работы, составить пул действий.

Знакомимся с ключевыми факторами

Для выбора нужно провести комплексную оценку СЕО-агентства. Дальше описываем факторы от наиболее до наименее значимых. 

Скорость и качество общения с клиентом

Если вы не можете «достучаться» к менеджерам в рабочие часы или во время переговоров менеджер без предупреждения пропадает на пару дней — это негативный звоночек. Скорее всего у компании не налажен процесс обработки лидов. Значит, нет вероятности, что алгоритм работы отлажен и хорошо себя проявляет.
Следите за сроками. Если на сайте написано, что менеджер реагирует на заявку в течение суток, так и должно быть. Запишите дату и время отправки заявки. Не связываются в оговоренной время? Отсеивайте подрядчика.

Наличие кейсов в вашей или смежной нише

У каждой ниши свои нюансы. Агентство может десятками продвигать кофейный бизнес, но не иметь опыта в продвижении интернет-магазина автозапчастей. Это два диаметрально разных направления, для которых будут использоваться разные алгоритмы и способы продвижения. Ищите команду, которая уже работала с вашей нишей и может показать результаты в кейсах.
Кроме кейсов можно смотреть на список клиентов — часто публикуется на главной странице или в отдельном разделе. Если в списке есть проекты схожей тематики, явный плюс. Можно спросить про опыт работы напрямую, но здесь нужно запрашивать пруфы — например, скрины отчётов по поисковым запросам из систем аналитики.

Поинтересуйтесь составом команды

Это индивидуальный момент. Нужно разобраться, в каком формате вам комфортнее работать: с большой компанией, в которой для проекта соберут отдельную команду или с маленьким агентством, полностью занятым вашими задачами.

Узнайте, где находится офис

И снова вопрос комфорта. Если принципиально важны личные встречи, ищите агентство в своём или в ближайшем городе. При этом держите в голове, что всегда можно общаться в Skype, Google Hangouts или Zoom. Удалённое расположение — не повод отказывать себе в работе с крутой командой.

Поищите фотографии специалистов на сайте

Когда агентство открыто рассказывает и показывает команду, нет риска обмана. Если информации о команде нет, к работе могут привлекаться непроверенные фрилансеры и субподрядчики.

Изучите портфолио

Важно не просто посмотреть, что пишет агентство о своей работе, но оценить её. Вы можете проверить информацию, перейдя на сайты клиентов, которые уже работали с подрядчиком.

Запросите сертификаты и лицензии

Базово необходимый набор — сертификаты Google Analytics и Яндекс.Метрики у представителей команды.

Ознакомьтесь с кейсами

Ищите кейсы в блоге, в специальном разделе на сайте или погуглите. Агентству нет смысла скрывать свои успехи. Если кейсов нет вообще, скорее всего нет и успешных результатов.

Читайте отзывы

Читайте отзывы, но будьте внимательны. Некоторые компании пишут хвалебные отзывы сами себе. Рекомендуем просматривать комментарии к кейсам и читать отзывы на Facebook. Можно выбрать пару авторов и написать им, чтобы узнать, как прошло сотрудничество.

Поищите упоминания в социальных сетях, на тематических площадках и т.д.

Это могут быть публикации об агентстве в интернет-изданиях, активное ведение социальных сетей: Facebook, YouTube, ВКонтакте, участие в лекциях, конференциях и т.д. 

Какие вопросы задаст хорошая SEO-компания?

Вы провели подготовку и отобрали несколько агентств, разослали запросы и успели получить ответы. На качество дальнейшей работы укажут вопросы, которые задаст представитель агентства.
Для формирования коммерческого предложения и понимания, с кем будут вестись работы, у вас должны запросить:
  • Доступ к Яндекс.Метрике и/или Google Analytics. Необходимы для оценки актуальных источников трафика и изучения их показателей.
  • Доступ к Яндекс.Вебмастер и/или Google Search Console. Позволяет понять, как ведут себя пользователи на сайте и выявить проблемы в его работе, ориентируясь на поведенческие модели.
  • Регион продвижения. Фактор, от которого зависит бюджет. Есть регионы с более дорогим продвижением из-за стоимости геозависимых ключевых слов. На бюджет также влияет количество регионов, в которых нужно продвинуть сайт. Продвижение внутри одного региона стоит дешевле, чем по всей стране.
  • Приоритетные для бизнеса направления. Команда должна начинать с продвижения приоритетных, маржинальных направлений и только потом переходить к сопутствующим товарам или услугам.

Какую информацию запросить у SEO-агентства?

  • Анализ состояния сайта. Попросите провести первичный анализ технических недоработок. Без понимания технических проблем невозможно сформировать пул работ.
  • План работ. Это должен быть не просто список, но и график. Важно, чтобы команда дала конкретные сроки и объяснила, что и к какому времени выполнит.
  • Прогноз. Прогнозирование — скользкий момент, но без прогноза работы не начинаются. Опытное агентство не даст 100% гарантий, но спрогнозировать ближайший рост обращений и посещаемости сайта сможет.
Указанную информацию профессиональные СЕО-компании предоставляют в виде коммерческого предложения. КП составляется после брифинга клиента. Вам не придётся самостоятельно «вытягивать» данные при обращении к хорошей команде.

Сколько стоит работа SEO-агентства?

Цена формируется после брифинга и озвучивается в коммерческом предложении. Стоимость зависит от комплекса услуг, который необходим для успешного продвижения.
В цену закладывается работа всей команды: от аккаунт-менеджера до главного SEO-специалиста и его помощника. Значительно более низкая цена по сравнению с конкурентами должна настораживать. Возможно, у подрядчика нет команды и все процессы будет вести один «мастер» или субподрядчики. Идея сомнительная и редко достигающая успеха. 
Низкая цена может быть связана с большим количеством проектов. При условии, что это небольшое агентство, такого подхода быть не должно. Когда 2-4 человека ведут много проектов, качество каждого проседает.
Обращайте внимание на тарифный план. Если у агентства есть супер-дешёвый тариф типа «SEO за 5 дней», отказывайтесь от сотрудничества. Работы и тем более результаты требует времени. 
Изучите средние цены на сайтах компаний и ориентируйтесь на них. Отдавайте предпочтение командам, которые не завышают, но и не занижают стоимость работ. В норме цена не будет больше чем на 30% ниже или выше по сравнению со среднерыночной.

Подписание договора и предоставление гарантий

Команды, которые ищут обходные пути и работают без официальной подоплёки — не подходящий выбор. Никаких устных договорённостей. Сроки, объём и план-график работ должны быть представлены в письменном виде и зафиксированы в договоре. В договоре также прописывается стоимость работ и указываться, что конкретно включено в эту стоимость.
Гарантии в SEO — почти невозможная вещь. Когда вам обещают привести конкретное количество посетителей, обеспечить сколько-нибудь звонков и т.д., в основном пытаются быстрее заключить договор. 
Исполнитель не может гарантировать стопроцентное попадание в ТОП или большой прирост за неделю-две работы. Многое зависит от сферы и момента продвижения. Чтобы выйти на качественный, стабильный результат, нужно 3-6 месяцев.

Как отслеживать результативность работы SEO-агентства?


Команда должна вести отчётность. До получения первых качественных результатов проходит 1-2 месяца. Поэтому изначально нужно запрашивать:
  1. Еженедельный план действий по проекту со списком задач и дедлайнами. Лучше всего, когда вас подключают к CRM-системе агентства. Это позволяет видеть, как команда взаимодействует и на каком этапе находится выполнение задач.
  2. Мини-отчёты со списком выполненных работ и прогнозами на их основе. Не бойтесь спрашивать. Если не понимаете, узнавайте, что это за задача, для чего её выполнять и к какому результату она может привести.
  3. Доступы к сервисам аналитики. Если агентство подключало и настраивало Google Analytics и Яндекс.Метрику, вам должны передать доступы. Ориентируйтесь не только на полученные отчёты, но и на данные, которые можете посмотреть самостоятельно.

Какие метрики оценивать в отчётах?

Обращайте внимание на:
  • Количество звонков или других форм обращений. 
  • Прирост трафика из поисковых систем Яндекс и Google.
  • Количество запросов ТОП-100, ТОП-50 и ТОП-10 поисковой выдачи.  
По сравнению с предыдущим периодом, перечисленные показатели должны расти.

Как отсеять плохих подрядчиков?

Есть ряд факторов, которые должны вызвать у вас сомнения в компетентности СЕО-агентства:
  • Широкопрофильность. Этот момент выясняется даже до прямого касания с компанией. Основным профилем должен быть digital-маркетинг. Если к списку услуг подключается разработка, дизайн, офлайн продвижение — поищите более узкопрофильную команду.
  • Безынициативность. Если на брифинге задают мало вопросов и скорее вам приходится подводить представителей агентства к выяснению бэкграунда — это не говорит в пользу компании. Подрядчик должен интересоваться целями и задачами, возможностями технических изменений на сайте, общей маркетинговой стратегий, длительностью работы бизнеса, предыдущими попытками продвижения и т.д.
  • Наличие секретных алгоритмов. В SEO-бизнесе одинаковый набор инструментов и алгоритмов. «Профессиональные тайны» и «Уникальные методики» — уловки или обман.
  • Гарантия результатов. Этот момент мы обсудили чуть выше. Google или Яндекс могут неожиданно «выкатить» обновление, которое сильно повлияет на ранжирование и рабочий процесс. Поэтому гарантий профессионалы не дают.
Учитывайте, что работа над сайтом ведётся с двух сторон. SEO-команда составляет список рекомендаций, но реализация правок и скорость первых результатов зависит от того, как быстро и профессионально среагирует команда на стороне заказчика.

Чек-лист по выбору SEO-агентства

С командой можно и нужно работать когда:
  • До составления КП задаётся множество вопросов о бизнесе, целях и «болях».
  • Аккаунт-менеджер пунктуален и оперативен. Поддерживается стабильная связь, менеджер помогает понять нюансы.
  • Для продвижения разрабатывается персональная стратегия. Предоставляет план-график работ.
  • Выслушивают ваши пожелания, при этом высказывают экспертное мнение. Подрядчик может не соглашаться с требованиями и предлагать альтернативы.
  • В портфолио лежат кейсы с хорошими показателями. В частности в вашей нише.
  • Можно найти отзывы клиентов. Ещё лучше — пообщаться с ними.
  • У агентства есть публичная экспертиза: регулярное ведение социальных сетей, публикации на тематических площадках, участие в конференциях и лекциях.
Садовничий Сергей
Основатель и руководитель Result Plus
C 2014 года профессионально занимаюсь продвижением сайтов в поисковых системах.
В 2017 году основал агентство Result Plus. Для клиентов делаем эффективное SEO для бизнеса и оказываем консалтинговые услуги. Для партнеров оказываем SEO аутсорсинговые услуги. Параллельно развиваем и продвигаем внутренние проекты под affiliate marketing.
В свободное время пишу статьи про SEO и бизнес.
НУЖНО ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА?

ОБРАЩАЙТЕСЬ!
Добавить комментарий